最近、英語学習AIロボットMusio（ミュージオ）が家庭や教育現場に少しずつ浸透しています。 そこで、様々な方にご登場いただき、英語教育改革×AIについての可能性や、AIと共存していくことになるであろう未来について探っていきたいと思います！ 今回は第五弾として、常に新しい商品や体験を通して新たな価値をご提供し、近年では、積極的にロボットを通してお客様への新しい価値提供にもご尽力されている株式会社髙島屋 MD本部セントラルバイヤー 田所氏にご登場いただきます。 Lily：早速ですが、田所さんが髙島屋さんにご入社されたきっかけを教えてください！ 田所氏：百貨店は様々な商品を取り扱っているので、その時の人生のステージに合わせた商品や、その商品を通して新たな体験を提供できると考えています。 百貨店は、人生の中の晴れの日に寄り添う商品・体験だけでなく、情報発信も含め、暮らしの中での様々な場や新しい価値も提供しています。 もともと、子供の頃に、お祝い事やイベント、プレゼントなど、何かある毎に百貨店へ連れて行ってもらった体験が、髙島屋へ入社したきっかけになったと思います。 生まれてから入学・卒業を繰り返し、成人式を迎え大人になり、そこから多くの方が結婚や出産を経験し、また還暦を迎えるなど、お客様の人生と共に歩める仕事であることに魅力を感じました。 次に、「なぜ、百貨店の中でも髙島屋を選んだのか」ということですが、多くの方々は髙島屋に対してコンサバティブなイメージを持っていらっしゃるとは思いますが、髙島屋は軸が全方位で偏りがなく、また全国展開しているのも特徴なんです。 関東・関西だけでなく、他の国内地方や海外でも店舗展開していますし、ショッピングセンターを運営している関連子会社もあります。 ですので、収益の面においても他の百貨店さんとは一線を画していると思いました。 Lily：髙島屋さんは、地元のみなさまに愛されているイメージです！ 髙島屋さんにご入社されて、どんなお仕事に携わってこられたのか教えていただけますでしょうか。 田所氏：僕は、もともと子供服を扱う部門にいて、ファッション関連商品の販売からスタートしました。 その後、子供関連の商品全体を取り扱うようになり、10年ほど前から仕入れを担当しています。 取り扱っている商品は、おもちゃ、キャラクターグッズ、文房具、季節人形など様々なものがありますが、僕の本職はおもちゃなんです！ Lily：おもちゃのご担当なのに、なぜ様々なロボットをお客様に広めようとされていらっしゃるのでしょうか？ 田所氏：ロボットを取り扱おうと思った理由は、もともとAIBOをはじめとするロボットを取り扱っていた実績がある点と、近年、販売開始されたPepperを筆頭に、AIやクラウドを活用した感情を持ったり学習できたりするロボットが増えてきて、ロボットが自分たち（＝消費者）の生活に関わっている未来がイメージできるようになってきた点です。 もともとAIBOが全国的に売れた時、同じ部署の先輩バイヤーが取り扱っていたこともあり、ロボットはおもちゃの延長で担当アイテムなんです。 当時、AIBOはとても売れていたので印象に残っています。 AIBOは全てが新しく、未来を感じさせてくれるアイテムでした。 そして、感情移入できる対象としても親しまれていたと思います。...
