한 식품 유통 기업이 ‘완벽한 고객’과의 연습을 멈춘 방법
모든 담당자가 같은 친절한 고객을 상대로 연습했습니다. 실제 구매자는 친절하지 않았습니다. 태도와 방문 목적을 의도적으로 선택하는 과정을 그린 복합 시나리오입니다.
Meet Musio, Your Curious New Friend.